Sigue estos pasos si tu compra fue en oechsle. Selecciona el producto y las unidades que deseas cambiar o devolver, y completa los datos solicitados. De ser aprobado, en los siguientes días nos contactaremos contigo para coordinar el servicio técnico o el recojo del producto. No se acepta cambio o devolución por daños físicos que hayan sido omitidos durante la recepción del producto. Ver términos y condiciones del proceso de devolución. El cambio o devolución gratuito aplica para los siguientes motivos: i Producto defectuoso, ii Producto incompleto, iii No cumple con las especificaciones técnicas mencionadas o iv No es el producto que solicité. Devoluciones sin salir de casa: La categoría de Textil y Calzado mujer, hombre y niñosy Ropa Deportiva mujer y hombre aplica para devolución online con servicio gratuito de recojo a domicilio solo si la compra fue realizada en Oechsle. En caso sea necesario una revisión técnica adicional, nos comunicaremos contigo para informarte los detalles y el plazo adicional que por tal motivo requiera tu solicitud. Recuerda que si los motivos del cambio o devolución no se encuentran dentro de las antes mencionadas puedes acercarte a nuestras 24 tiendas a nivel nacional para realizarlo de manera presencial y gratuita.
Te recomendamos contactarte con tu entidad bancaria. Si realizaste tu pago con dinero de crédito es probable que recibas una llamada para validar tu adquisición. Esta llamada puede realizarse hasta 6 horas después de realizada tu adquisición. Rpta: Si. Es necesario que lleves tu DNI físico. Rpta: Debes comunicarte con nuestro Callcenter dentro de los horarios de atención. En tienda podrían realizar una llamada adicional para la autorización del recojo.
Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal. No se puede modificar un pedido una vez confirmado talla, color, método de pago, dirección de libranza. Te recomendamos que anules inmediatamente el pedido y lo hagas de nuevo. Ve al apartado «Mis pedidos» de tu cuenta cliente. En ese albur, siempre puedes rechazar la entrega del paquete o devolver el pedido.